Pure machtstrijd is het. Bij NAC heb ik dan toch een zwak voor dokter Ed Busselaar, de man van niet lullen maar poetsen. Hij is wars van opsmuk en wil gewoon bedrijven gezond maken. En dat is bij NAC, dat tot dit voorjaar niet eens de  aanmaningen van de huisbakker meer kon betalen, heel hard nodig. De keer dat ik hem sprak kwam hij zeer rustig, maar wel gedecideerd over. Hij is ad interim bij NAC, maar heeft duidelijk wat te zeggen. Clayden pakte als zijn formele baas half november toch zijn biezen, zoveel heeft Ed Busselaar bereikt. Hij wil spijkers met koppen slaan en daarin niet voortdurend voor de voeten worden gelopen. Tempo dus. Na het saneringsproces kunnen we echt verder, met de juiste mensen op de juiste plek. Hij heeft zijn opvolger al in gedachten.

Bij Ajax loopt een andere machtsstrijd waarmee godbetere zelfs het Journaal opent. Ook hier iemand op een zijspoor, de Grote JC. Al 65 jaar een grote mond, als speler briljant, als trainer ook het nodige gepresteerd en prima jongerenwerk met zijn Foundation. Maar… De man mist iets. Hij mist het vermogen om in een team te werken. Hij is een natuurlijke leider en luisteren hoort daar ook bij. Dan kan het nog clashen, maar je kunt niet overal je zin in krijgen. JC heeft altijd gelijk, vindt hij zelf dan. Alleen zijn vrouw mag hem af en toe tegenspreken. Al 65 jaar op deze aardbol en toch nog steeds een beetje kind. Het is de ultieme dolk-in-de-rug stunt om dan uitgerekend JC’s aartsvijand Ludwig von Gaal te bellen voor de functie van algemeen directeur. De man die ooit zei nooit meer bij 020 te willen terugkeren, komt toch. Hoe lang zal dat goed gaan? Von Gaal is natuurlijk op een bepaalde manier het bozere en verongelijkte evenbeeld van JC: altijd gelijk willen hebben en niet luisteren. Ik geef Von Gaal een paar maanden. Dan is het ook daar weer herrie.

Ik schrijf veel in opdracht en de klant is natuurlijk koning. Maar ik zie mezelf ook als tekstadviseur. Hoe verpak ik de boodschap op een goede manier? Centraal hierbij staat voor mij: lezers willen informatie die ze kunnen begrijpen. Het gaat er niet om wat een organisatie allemaal doet, het gaat er vooral om wat hun klanten/lezers aan die informatie hebben. Natuurlijk mag een organisatie trots zijn op de prestaties, maar daarna is het wel zo handig om te denken vanuit de klant/lezer.

Als ik iets wil ‘vertellen’ in tekst, vraag ik me dus af wat de lezers ermee kunnen. Dit geef ik mijn klanten altijd mee bij het bespreken van bijvoorbeeld een nieuwe uitgave van een magazine, een brochure of de content voor een nieuwe site.

Zeker, je wilt als organisatie iets bereiken met je magazine, brochure of andere communicatie-uiting. Maar je lezers vergeten, levert vooral irritatie op.

Ik werd er weer eens op gewezen tijdens het webinar van Stijn Zeeman. In een heldere internetsessie drukte hij je met de neus op de feiten. Trap niet in de bekende valkuilen! Ook ik had/heb die neiging. Je moet durven!

Deel je kennis. Je weet veel, meer dan je denkt misschien. Maar word geen struisvogel. Kennis delen is door internet heel gemakkelijk geworden: je moet het alleen doen en weten hoe je het doet. Ik geef toe. Ik ben daar nog erg in aan het leren en zoeken. Twitter, Linkedin, nieuwe site… Alleen maar leuk!

Daarop inhakend moet je ook je kennissen inzetten. Mond tot mond werkt! Ook via social media en blogs of vlogs. Ik bouw dus aan mijn netwerk – online maar ook offline – en zet dat in. Door samen te werken met anderen volgt vanzelf nieuw werk. Enzovoorts… En natuurlijk ga je een keer op je snuit, maar ook dat is ondernemen.

Dan misschien wel het belangrijkste. Durf een keuze te maken in je aanbod diensten of producten. Je kunt veel, maar moet je ook alles willen? Je gaat verdwalen als je alles wil doen in je vak. Je schiet een end in het rond maar raakt niets… Focus je dus en durf specialist te zijn. Mensen zijn op zoek naar die specialist.

Ook ik heb soms de neiging om te veel te willen en juist niet te focussen. Dan roep ik mezelf tot de orde. Hoe lastig dat soms ook is. Het blijft iedere dag weer een uitdaging om te leren en te ondernemen. Succes!

Robert-Jan van ’t Veld
Eigenaar Soet & Blank Tekst Media Training